お客様の声【出生前DNA鑑定】

結果報告、ありがとうございました。思っていた結果ではなく、動揺しております。
失礼を承知でお伺いしますが…鑑定結果に間違いは無いのですよね？
妊娠週数を考慮しても、疑父が父親である確率は限りなく低いと思っていたので…

この度は、弊社の鑑定をご利用いただきましてありがとうございました。
今回の鑑定が少しでもお役に立てたのであれば、私ども一同嬉しい限りでございます。

お問い合わせの件でございますが、
父権肯定確率が99.99％以上であれば、親子関係が認められ、覆すことのできない結果となります。

※弊社の出生前DNA鑑定では、下記いずれかの報告のみとなります。
■父権肯定確率99.99%以上：被験者間に血縁関係（親子関係）があると判定される
（国際基準99.9%）
■父権肯定確率0%： 被験者間に血縁関係（親子関係）はないと判定される

なお、弊社では、これまで7,000件ほどの出生前DNA鑑定・性別鑑定を行っておりますが、
出生後に鑑定結果が違っていたと、ご指摘をいただいたことはございません。

加えて、全ての検体には、それぞれ専用の検体番号が付与されており、
検体の取り違えによる判定ミスを防ぐため、
2回解析を（ダブルチェック）した上でご報告しておりますので、鑑定結果に間違いはございません。

末筆ではございますが、今後のご健勝とご多幸をお祈り申し上げます。

結果内容確認させて頂きました。
迅速なご対応有難うございます。

結果が出るのがとにかく遅い。妊娠中のDNA鑑定を依頼しました。
サイトの口コミにもありましたが「9～14日で結果を出す」とあっても、最終日にやっと結果が分かった方が多い印象です。

土日や祝日は検査日にカウントされない為、つわりで苦しい中３週間以上も、待ちに待って報告期間最終日「再鑑定」と言われました。再鑑定率は5%らしいのですが、他に再鑑定になった方を知っているので、本当に5%？と疑問に思ってしまいます。

再鑑定はスピード判定が適応されるらしいですが、採血代は自腹です。判定が連休前だった為、どんなに早くスピード再鑑定をしても結果が出る迄に土日含め11日以上はかかる様子。
結果報告は予定期間の初日には出ないだろうと諦めると2週間はかかりそうです…。

結果が再鑑定ならもっと早く知れたらいいのに。こんなにかかると思わなかった。結果を急いでいたのに…。

返信が遅くなり申し訳ございません。
株式会社seeDNAのカスタマーサポート担当でございます。

この度は弊社鑑定のご利用とご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
再鑑定と連休が重なり、大変ご不安なお時間を過ごされたこと謹んでお詫び申し上げます。

結果のご報告日に幅があることに対して説明が足りず申し訳ございませんでした。
弊社では、万が一起こり得る検査ミスを防ぐために、全ての親子鑑定を追加の費用や、検体の再提出無しで２回解析を行うため、どうしても検査時間だけはスピード検査の場合でも4～8営業日の幅が生じます。ご了承ください。

再検査によりお手数をおかけして申し訳ございませんでした。
再鑑定の理由は検査エラーではなく、母体血中に含まれる胎児のDNA量は個人差が大きいため、同じ妊娠週数でも胎児のDNA量が少ない場合は、正確な結果が得られず、再検査が必要となるケースがございます。
弊社がこれまでに行った7,000件以上の検査実績として、妊娠7週目以降であれば、95％のお客様には初回の検査で正確な結果をご報告しておりますが、検査完了までは結果をお出しすることができないため、結果的に報告期限の最終日に結果のご連絡となる場合がございます。
なお、再鑑定に関しては、検査費用だけではなく検査キットの往復速達送料も弊社が負担する無料検査となります。しかし、採血費用は、病院への支払いが必要な為、お客様にご負担いただく形となります。ご理解いただけますと幸甚に存じます。

この度は、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
今後もお客様のお声を真摯に受け止め、結果報告日と再検査の可能性に関するご案内、検査スピードの改善などサービス向上に努めてまいります。

この度は誠にありがとうございました。
お陰様で、安心して出産まで過ごせそうです。
1.seeDNAを選んだ理由
検索したら1番に出たから。

2.お客様対応
丁寧だったし、結果がいつ届くのかすぐわかって安心できた。

3.鑑定料金
他よりも安いと思った。

4.鑑定スピード
良い。

5.結果報告
メールでスムーズに済んでよかった。

6.その他 気になったことなど
ありがとうございました。
いつか、自分または友人などが困っていたらこちらをお勧めしたいと思います！

素早い鑑定期間で助かりました。ありがとうございます。
1つ質問があるのですが、+や-のマークの表は一致してるかしてないかの判定なのでしょうか？

お忙しい中ご返信いただきまして、ありがとうございます。
今回の鑑定が少しでもお役に立てたのであれば、私ども一同嬉しい限りでございます。

お問い合わせの件でございますが、胎児の父親と仮定した時、

矛盾がある「－」
矛盾がない「＋」

という意味合いになります。

その他ご不明な点がございましたらお気軽にご連絡ください。
よろしくお願いいたします。

1.seeDNAを選んだ理由
口コミも良く信頼できそうだったので選びました。

2.お客様対応
対応が早く助かりました。

3.鑑定料金
妥当だと思います。

4.鑑定スピード
通常鑑定だったのでとても長く感じましたが、
ダブルチェックもあるので仕方ないと思います。
急ぎの方はスピード鑑定をおすすめします。

5.結果報告
わかりやすかったです。

6.その他 気になったことなど
seeDNAさんに頼んでよかったです
ありがとうございました

この度はありがとうございました。

1.seeDNAを選んだ理由
スピード鑑定があったから。満足度が高かったから。

2.お客様対応
些細な質問にも、メールなどでスピーディに対応してもらい、安心できました。

3.鑑定料金
高かったが、安心には変えられないと感じた。

4.鑑定スピード
スピード鑑定を選んだにもかかわらず、検体到着から10日もかかったのでスピードは早くないと感じた。
到着日から、検査開始まで日数が空き、スピード鑑定の意味がないと感じた。

5.結果報告
わかりやすく、細かく丁寧で良かった。

6.その他気になったこと
特になし
基本的に不安などなく、安心して検査することができました。ありがとうございました。

この度は、弊社の鑑定をご利用いただきましてありがとうございました。
今回の鑑定が少しでもお役に立てたのであれば、私ども一同嬉しい限りでございます。

鑑定日数につきましては、平日の営業日のみをカウントしておりますが、
今回のご意見を参考に、より良いサービスの提供ができるよう取り組んでまいります。

末筆ではございますが、今後のご健勝とご多幸をお祈り申し上げます。

この度は、本当にありがとうございました。
速やかな鑑定にご尽力いただきましたこと、心からお礼申し上げます。

結果の報告ありがとうございました。
物理的に急げない状況だったにも関わらず
何度もご連絡申し訳ございませんでした。
ありがとうございました。

検査結果のご連絡いただき、ありがとうございます。

無知でお恥ずかしいのですが、念の為の確認です。
この結果は私のお腹にいる赤ちゃんは、検体を提出した疑父から父親ではないと言う結果、理解で間違いないで
しょうか。

1.seeDNAを選んだ理由
金額が安い他社と悩んでいましたが、御社は口コミが良かった事と、テレビなどの取材に出ていた事をネットで
見た為、こちらにしました。

2.お客様対応
何度も何度も質問していたにも関わらず迅速に丁寧にお答えいただきとっても良かったです。

3.鑑定料金
他社に比べて少し割高に思いましたが、正確さを考えたらそのくらいの差は出てくるのかなと思いました。

4.鑑定スピード
最初ネットで拝見した際は、4〜8営業日で口コミでは8営業日まで掛かったとあったので私も8営業日の夜
来ると思っていましたが、7営業日で来て安心しました。

6.その他 気になったことなど
ありません。

この度は、弊社の鑑定をご利用いただきましてありがとうございました。

今回の鑑定が少しでもお役に立てたのであれば、私ども一同嬉しい限りでございます。
今後のご健勝とご多幸をお祈り申し上げます。

なお、お問い合わせの件でございますが、
胎児と擬父検体の間に父子関係が認められる場合は、
父権肯定確率99.99％以上となります。

父権肯定確率0％は、胎児と擬父検体の間に父子関係が認められると仮定した場合、
矛盾する箇所が複数存在することで、親子関係が否定されます。
父権肯定確率0％でございましたら、擬父様は胎児の父親ではないというご理解で
間違いございません。

よろしくお願い申し上げます。

私の確認不足で、先程届いたメールからマイページ登録できました。
色々とお世話になりました。
お忙しい中対応していただきありがとうございました。

この度はありがとうございました。
メールをいただいた時間的に結果報告を
少し急いでして貰ったのかな？と思っております。

おかげさまで人生で最大の決断をすることができました。

私共の人生の決断に関わっていただき
本当にありがとうございました。

関係したスタッフの方々にも感謝の言葉を伝えていただいてもよろしいでしょうか？
またDNA鑑定という素晴らしい仕事をこれからも頑張ってほしいです。

以下
アンケートを返信します。

1.seeDNAを選んだ理由
血液採取の提携病院が近くにありそうだったから(田舎ですが実際にすごく近くにあった)
結果が信頼できそうだったから

2.お客様対応
メールの返信も早く土日も連絡がつくため終始安心できた

3.鑑定料金
妥当だと思います。

4.鑑定スピード
スピードは普通ですが日にちに幅があるため余裕を持って鑑定依頼しないと、
場合によっては幅の最終日になってしまう可能性がある

5.結果報告
結果は分かりやすく詳しく書いてありました。

6.その他 気になったことなど
鑑定結果報告までの日にち幅がもう少し狭くなれば尚良

結果のご報告ありがとうございました。
こちらの検査では胎児の性別結果は出ないんでしたっけ、、？
認識違いでしたらすみません。
ご確認よろしくお願いします。

この度は、弊社の鑑定をご利用いただきましてありがとうございました。
今回の鑑定が少しでもお役に立てたのであれば、私ども一同嬉しい限りでございます。
今後のご健勝とご多幸をお祈り申し上げます。

なお、お問い合わせの件でございますが、
無料性別鑑定につきましては、事前にお申込みいただく必要がございます。

結果報告後の性別鑑定には、5,500円（税込み）の費用が発生いたします。

ご希望がございましたら、ご指示をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。

お世話になっております。
結果確認させていただきました。
対応いただきありがとうございました。

簡単ではありますが、ご質問に回答致します。

1.seeDNAを選んだ理由
→一番の理由は、沖縄でも検査キットの送料が無料なところです。
　検査実績が多いのと、Wチェックをしているところ、国際認証がされているとこもポイントでした。
　ホームページも見やすくてわかりやすかったです。

2.お客様対応
→対応が早いのが印象的です。質問なども優しく回答いただき安心しました。

3.鑑定料金
→DNA鑑定なので安くない金額ですが、他社と比べると安いと思います。

4.鑑定スピード
→予定期限内に結果が出たので良いのかなと思います。
　Wチェックもされているので妥当な期間だったかなと思いました。

5.結果報告
→資料がたくさんあり、詳しく検査してくれたんだなと思いました。
　メールで検査終了の連絡があったのは助かりました。
　（待ち遠しくて毎日マイページを確認していたので..）

ご連絡ありがとうございます。
結果は女の子ということでしょうか？
この結果は何パーセントの確率で正しいでしょうか…？
失礼な質問で申し訳ありませんが、お返事宜しくお願いします。

お問い合わせの件でございますが、●● 様のご認識のとおりでございまして、
生物学的な性別は女性と記載がございましたらそのように判定されます。

なお、弊社では、これまで7,000件ほどの
出生前父子鑑定・性別鑑定を行っておりますが、
出生後に鑑定結果が違っていたと、ご指摘をいただいたことはございません。

加えて、全ての検体には、それぞれ専用の検体番号が付与されており、
検体の取り違えによる判定ミスを防ぐため、
2回解析を（ダブルチェック）した上でご報告しております。
ご安心いただければと存じます。

よろしくお願い申し上げます。

この度はありがとうございました。

1.seeDNAを選んだ理由
鑑定について信頼できそうだった為

2.お客様対応
メールやお電話で迅速丁寧に対応いただきました。

3.鑑定料金
問題なし

4.鑑定スピード
予想より遅いと感じました。

5.結果報告
分かりやすい報告内容でした。

6.その他 気になったことなど
ありがとうございました。

先程、結果を拝見いたしました。
ありがとうございます。エコー写真は配送してもらえたらありがたいです。

この度は、弊社の鑑定をご利用いただきましてありがとうございました。
今回の鑑定が少しでもお役に立てたのであれば、私ども一同嬉しい限りでございます。
今後のご健勝とご多幸をお祈り申し上げます。

また、お預かりしておりますエコー写真は、
本日、ゆうパック着払い便にて、ご登録のご住所にお送りいたします。

よろしくお願い申し上げます。

この度は、鑑定していただきありがとうございました。
望み通りの結果が得られたので、一安心しております。
今回のサービスへの、感想をお送りいたします。

1.seeDNAを選んだ理由
ウェブサイト以外の口コミも良かったため。

2.お客様対応
不安なことを電話でもメールでも聞けたので、困ったことがあっても安心できました。

3.鑑定料金
もちろん安いわけでは無かったけれど、一生を左右することなので、妥当であると思います。

4.鑑定スピード
スピード鑑定にしても、やっぱり待つ間は長く感じました。
でも、予定内に結果が来たので、全く問題ございませんでした。

5.結果報告
望む結果が来て安心しました。

6.その他 気になったことなど
これからも、多くの悩む人の役に立ち続けていただきたいです。

1.seeDNAを選んだ理由
色々なことを細かくHPに載せていて信用できそうだったからです。

2.お客様対応
電話やメールでたくさん質問してしまったが、とても丁寧な対応をしてもらえました。

4.鑑定スピード
私は報告予定期間最終日でした。
まだかまだかと気になって確認してしまいましたが、報告予定期間最終日には何かしらの連絡がもらえるとのこ
とでした。度々連絡してしまいすみませんでした。

5.結果報告
メールが届いてログインすれば私的鑑定でも細かく確認できたので安心しました。

6.その他 気になったことなど望んでない結果になった時に、受け入れられるか心配でした。
今回は望んだ結果になりましたが、鑑定前からの対応や報告書の内容がとてもしっかりしていたので、こちらで
鑑定を受けてよかったと思っています。
本当にありがとうございました。

お世話になります。

先日は検査結果のご報告ありがとうございました。
安心できる結果をいただき、ホッとしております。

こちらの検査費用の領収書をいただくことは可能でしょう？

この度は、弊社の鑑定をご利用いただきましてありがとうございました。
今回の鑑定が少しでもお役に立てたのであれば、私ども一同嬉しい限りでございます。

お問い合わせの件でございますが、領収書は本メールの後にお送りいたします。

今後のご健勝とご多幸をお祈り申し上げます。

メールありがとうございました。
0%ということは胎児は検査の父とはちがうということでよろしかったでしょうか？

この度は、弊社の鑑定をご利用いただきましてありがとうございました。
今回の鑑定が少しでもお役に立てたのであれば、私ども一同嬉しい限りでございます。

お問い合わせの件でございますが、●● 様のご認識のとおりでございまして、
「父権肯定確率：0％」の場合「被験者間に血縁関係（親子関係）はない」と判定されます。

なお、弊社では、これまで7,000件ほどの
出生前父子鑑定・性別鑑定を行っておりますが、
出生後に鑑定結果が違っていたと、ご指摘をいただいたことはございません。

加えて、全ての検体には、それぞれ専用の検体番号が付与されており、
検体の取り違えによる判定ミスを防ぐため、
2回解析を（ダブルチェック）した上でご報告しております。
ご安心いただければと存じます。

末筆ではございますが、今後のご健勝とご多幸をお祈り申し上げます。

ありがとうございました。
お世話になりました。

鑑定結果確認致しました。
ご対応頂き有難う御座いました。

1.seeDNAを選んだ理由
実績と信頼性があった為

2.お客様対応
丁寧で良かった

3.鑑定料金
思ったよりは掛かった印象
もう少し手軽に出来ると良いかなと思いました

4.鑑定スピード
期間内通りで連絡後すぐご報告頂けたので良かったです

鑑定結果、確認しました。
鑑定この度ありがとうございました。

1.seeDNAを選んだ理由
検索したら上位に出てきた事とHPもしっかりしていたから

2.お客様対応
分からない事には迅速に対応して頂けました。

3.鑑定料金
妥当な料金だと思いました。

4.鑑定スピード
予め聞いていましたが歯ブラシでお願いしたので時間はとてもかかったイメージはあります。

5.結果報告
結果報告までかなり日数があったのでとても不安でしたが、願っていた報告を受けれて嬉しかったです。

6.その他 気になったことなど
特にありません。

ご連絡ありがとうございました。書面結果の来着、お待ちしております。
取り急ぎ御礼まで

この度は、弊社の鑑定をご利用いただきましてありがとうございました。

鑑定報告書の書面発送につきましては、
本日に速達書留にて発送予定でございますので、今しばらくお待ちください。

今回の鑑定が少しでもお役に立てたのであれば、私ども一同嬉しい限りでございます。
今後のご健勝とご多幸をお祈り申し上げます。

この度はお世話になりました。
何か機会ございましたら今後ともよろしくお願いいたします。

ご連絡ありがとうございます。
結果も無事に確認できました。
簡単ではありますが回答記載させて頂きます。
今回はありがとうございました。


1.seeDNAを選んだ理由
検索結果で上位にヒットしたから

2.お客様対応
メール対応も丁寧で親切

3.鑑定料金
妥当なのか相場感は掴めないが相対的には安価と感じた(他社比較)

4.鑑定スピード
ここも妥当かは判断しかねますが結果的に満足

5.結果報告
結果だけ知りたい人にとってはどこを見ればいいか迷いそう

この度は鑑定いただきましてありがとうございました。
つきましては御社アンケート回答を送付いたします。
ご確認のほどよろしくお願いいたします。


1.seeDNAを選んだ理由
→ネットの口コミで悪い評価がなかった為、
御社に鑑定をお願いさせていただきました。

2.お客様対応
→非常にスピーディーに対応いただいた為、満足しています。
また、病院紹介や検体到着の連絡も迅速にいただけたので安心しました。

3.鑑定料金
→妥当な料金なのではないかと思います。

4.鑑定スピード
→あらかじめ提示いただいた期間内で
対応いただけたのでよかったです。

5.結果報告
→検体の写真をつけていただけたので安心できました。

6.その他 気になったことなど
→信頼して鑑定をお願いできる会社だと思いました。
この度はありがとうございました。
安心して出産することができます。

以上になります、
ありがとうございました。