2025.10.06
1.seeDNAを選んだ理由
ネットで見て検査方法など詳しく記載されておりアンケートが参考になりました。
2.お客様対応
複数回電話で問い合わせをしました。
疑問が解消するまで丁寧に対応していただきました。
3.鑑定料金
予想より高額になりましたが納得しています
4.鑑定スピード
1度目で検出されず予想より時間がかかりましたが事前にメールで連絡をいただいたので納得しています
5.結果報告
予想より詳細な報告だったので信頼できます。
6.その他 気になったことなど
とても勇気のいることでしたがこちらにお願いしてとても良かったと思います。
ありがとうございました。
2025.07.10
この度はありがとうございました。
結果を確認しました。
ご丁寧に対応して頂けたものと思います。
取り急ぎ御礼まで。
2024.10.15
お世話になっております。
貴信拝承致しました。
また、昨日、紙面での鑑定結果報告書も受領致しました。
結果は、当方が提出した擬父の血液組織では、鑑定が不能であったということと理解致しました。
本当に残念な結果ではありますが、今の技術では致し方ないのだと了解致しました。(ただ、京都大学だった
か、またいとこまでの血縁鑑定が可能になったという記事を読んだことがあります。更なる医学の進歩を期待し
てやみません)
しかしながら、これまでの迅速かつ適切な対応から、御社は信頼するに値する会社だと思うに至りました。
そこで、もう一度始めに戻り、まだ元気で生存している母の妹から口腔上皮を提供してもらい、再度鑑定をお
願いしたいという考えに至りましたが、それは可能でしょうか？
ただ、以前●●様にもお伝えしましたが、母の出自の問題から、実際に提供してもらえるまで、数ヶ月単位
で時間が掛かりそうなのですが、それでも大丈夫でしょうか？
他の方法として、やはり母の従兄弟にあたる男性がまだ生存しておりますので、父方のY染色体から父親を辿
るのは無理でしょうか？
(先日提出した母の口腔上皮はもう廃棄されてしまったのでしょうか？)
いずれにしましても、私としては道半ばで諦める気持ちにはなれず、あらゆる手段を検討したいと思っております。
ご多忙のところ申し訳ありませんが、上記ご検討のほど宜しくお願い致します。
お忙しいところ、ご返信ありがとうございました。
この度の鑑定では、ご提出いただいた検体に、弊社の品質基準を満たすDNAが残っておらず、
鑑定不能となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後のご健勝とご多幸をお祈り申し上げます。
さて、お問い合わせの件でございますが、
①同母姉妹、あるいは、異母姉妹で同じ父親を持つか否かの鑑定を承ることは可能です。
ただし、父方の女性同士ということから、きょうだい肯定確率が5～95％の中途半端な値となるリスクはございます。
②兄弟姉妹鑑定は、父子鑑定とは異なりますので、新たなお申し込みと、再度の検体採取が必要になります。
※今回のお母様の検体は使えません。
③法的鑑定、あるいは、私的鑑定にしましても、検体の採取を別々（時間差）に行っていただくことは可能です。
ただし、ご注文の有効期間は、1年間になりますので、それまでに検体採取を行うことが必要です。
④いとこ同士の鑑定につきましては、お母様が女性であるためY染色体をもっていないことから、父系鑑定はできません。
よろしくお願い申し上げます。
2024.05.23
お世話になっております。
この度は迅速かつ丁寧なご対応いただき
誠にありがとうございました。
思っていたよりも早く結果をいただけたこと
大変感謝いたします。
お忙しい中ありがとうございました。
2024.05.20
お世話になっております。
鑑定ありがとうございました。
結果は残念でしたが、事前にお客様に結果が出ない可能性の説明をしていたので納得いただけました。
2023.09.15
検査結果確認しました。
料金も良心的で検査結果が出るまでも早かったのでありがたかったです。
ありがとうございました。
2023.09.08
お世話になっております。
結果報告ありがとうございます。
1.seeDNAを選んだ理由
信頼性が高く感じました。
2.お客様対応
メールだけですが、良かったと思います。
3.鑑定料金
相場が分かりませんが、適切だと思います。
4.鑑定スピード
特に急が無いので普通ですか。
5.結果報告
マイページで確認できて良い。
6.その他 気になったことなど
結果報告が郵送だと5,000円プラスなのが良く分かりませんでした。
この度は、弊社の鑑定をご利用いただきましてありがとうございました。
今回の鑑定が少しでもお役に立てたのであれば、私ども一同嬉しい限りでございます。
鑑定報告書の郵送オプションに関して、貴重なご意見ありがとうございます。
鑑定報告書の書面の作成及び郵送は、通常とは異なる作業が必要となる都合上、
別途費用をいただく形とさせていただいておりますが、
今回のご意見を参考に、より良いサービスの提供ができるよう社内で検討いたします。
今後のご健勝とご多幸をお祈り申し上げます。
2023.09.08
1.seeDNAを選んだ理由
知○袋、マ○リなどのアプリで口コミがかなり多かった為、メディア出演等もあった為
2.お客様対応
何度も何度も電話やメールで問い合わせしましたが、嫌そうな態度をされる事は一切なく親身になって対応してくださいました。
3.鑑定料金
出生前鑑定は、やはり高いです。
ですがその後の追加鑑定、出生後の鑑定は割引をしてくださりアフターケアもしっかりしていましたので、後悔はありません。
4.鑑定スピード
長いかと思います。
きっと依頼が多いので仕方ないと思いますが、気持ちもう少し早ければと思います。
5.結果報告
疑心暗鬼になり、完全に全てを信じれるわけではないですが、プロにお願いしての結果なら信じるしかないと思います。もし何かあったとしても今回の事が証拠になります。
6.その他 気になったことなど
受ける前や受けてからもネットでseeDNAさんのミス判定やメディア出演、資格、YouTubeなど色々なことを調べました。せっかくYouTubeをされているのであれば、メディア出演した時の映像等を載せてくれていると本当に出演されていたんだと安心するので載せて欲しいです。
この度は、弊社の鑑定をご利用いただきましてありがとうございました。
今回の鑑定が少しでもお役に立てたのであれば、私ども一同嬉しい限りでございます。
メディア出演の映像に関する、貴重なご意見ありがとうございます。
残念ながら、映像の掲載につきましては、
放送局に著作権がある関係上、映像の一部を抜粋しての掲載となっております。
フジテレビの「ホンマでっか!? TV」に弊社の代表が出演
フジテレビの「めざましテレビ」で紹介されました！
テレビ朝日、スーパーJチャンネル「DNA検査最前線！」にてseeDNAが紹介されました。
ご意見を参考に、弊社をご利用するお客様にご安心いただける情報発信と
より良いサービスの提供ができるよう取り組んでまいります。
末筆ではございますが、今後のご健勝とご多幸をお祈り申し上げます。
2023.03.09
ご連絡ありがとうございます。
内容確認させていただきました。
ご対応ありがとうございました。
